Zničené resp. poškodené doklady budú počas stránkových hodín v nasledujúcom týždni prednostne, bez poradového čísla, v zrýchlenej forme a bez poplatku vybavované na klientskom centre Námestie mieru č. 3 v Prešove na pracoviskách č. 6, 7 a 8, ktoré sa nachádzajú na prízemí budovy vpravo.
Poškodení občania, ktorí nemajú trvalé bydlisko na adrese Mukačevská č. 7 v Prešove naviac vyplnia čestné vyhlásenie, v ktorom uvedú okolnosti, za ktorých došlo k zničeniu alebo poškodeniu dokladov – tlačivo im bude poskytnuté na mieste vybavovania dokladov.
Taktiež pozostalým, ak vybavujú matričnú udalosť a pohreb občana, ktorý zomrel a u ktorého občiansky preukaz nebol nájdený, bude bezplatne vystavené potvrdenie o občianskom preukaze platné 7 dní.